Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Blaye, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
URGENT, nous recrutons un ou une conseiller(e). Vos missions : - Assurer et optimiser la qualité d'accueil. Répondre aux attentes du visiteur Client par une information claire et adaptée à la demande en langues françaises ou étrangères : accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants, - Ecouter et analyser les demandes des visiteurs Clients, - Renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur Client : de l'information à la prescription, - Qualification systématique de la demande sur le logiciel SIRTAQUI - indiquer la provenance, les centres d'intérêts etc. pour tous les visiteurs. - Faciliter le séjour et l'accès du visiteur Client aux produits touristiques (sites, activités, évènementiels, produits touristiques) du territoire, - Renseigner les supports de suivi des activités, intégration des données sur le logiciel de GRC SIRTAQUI - Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées.) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l'outil de régie en ligne WeLogin, - Gestion des stocks de documentation fournis par les socio-professionnels, - Participer aux autres activités[...]